Chargoon Didgah

شرکت کی پلاس پارس

رکن اصلي تجارت و مهم ترين اصل رقابت، رضايت مشتري است.
شناخت ،قدم اول براي دستيابي به رضايت مشتري است پس لازم است نيازهاي در حال تغيير مشتريان شناسايي و پيش بيني شود.
مشتري زماني راضي مي شود که محترمانه با او برخورد شود و خدمات دوستانه و مفيد به او ارايه شود.
رضايت خود تان بخشي از رضايت مشتري است.
افزايش يا کاهش رضايت کارکنان رابطه اي مستقيم با افزايش يا کاهش رضايت مشتريان دارد. پس براي کسب رضايت نهايي بايد رضايت مشتريان داخلي (کارکنان) را در نظر بگيريم.